診療時間内に来院してください あらかじめ電話で連絡していただくと、待ち時間が少なくて済む場合があります。
時間予約の場合は時間に遅れないようにしてください。
首輪とリード（ひも）は必ず付けてください。
通院時は専用のバスケットやキャリーに入れて連れてきてください。小さな猫の場合は洗濯用のネットなどで代用することもできます。
病院内で他の犬や猫などの動物に触れないでください。
かむ癖のある子は前もってお知らせください。
診察室に入っても、指示があるまで箱から出さないでください。飛び出して病院中を逃げ回ることもあります。

いつも一緒にいる飼い主さんの気がついた、いつもと違う点を教えてください。今どうなっているということも大切なのですが、いつもと違う行動をとったり、いつもと違う気がついた点を教えてください。それが、病気やけがの発見の手助けになることがあります。人間と同じように便や尿にも健康状態が現れます。普段と様子の違う便や尿をしたら要注意です。そんな、家での排泄の回数や量の変化も重要な情報なので、気づいたことがあれば獣医師にお知らせください。また、病院に行くときは重大な病気が隠れていないとも限りません。便や尿は、病院についてからではなかなか採取できないので、普段と違う糞や尿をしたら、直前のものをあらかじめ採取して持参すると良いでしょう。ほとんどの場合はそれほどの重病でなく、先生も診断すればおおよその病名はわかるでしょうが、飼い主さんの観察に優るものはありません。日頃からペットの行動を注意して覚えておいて、少しでもいつもと違う様子が見られたら、それを報告しましょう。

動物はお話ができませんから自分で「気分がすぐれない」とか「足が痛い」などと話せません。、飼い主さんが代わって説明していただく必要があります。そこで、次の点に注意して、動物病院に行ったら説明できるようにしておくとスムースな診察ができます。

症状チェックに必要なポイントは次のとおりです。

■何時頃からですか？
具合が悪そうだと気付いたのは何時頃でしたか？
外出中におこったようなら、出かけたのは何時で、戻って気付いたのは何時ころでしたか？

■どんなふうでしたか
・嘔吐
いつ頃、何回ぐらい、どんな状態ものを吐きましたか？できれば、吐いた物をビニール袋などに入れて持ってきてください。その時にビニール袋にマジックなどでペットの名前と住所や電話番号、吐いた日付と時間などを書いておくと診察の時に役立つでしょう。
・下痢
いつ頃、何回ぐらい、どんな状態の下痢でしたか？下痢をしている場合は、便を持ってきていただいたほうが診断に役立ちます。あらかじめ病院から検便用の容器をもらっている場合はその容器に、ない場合はビニール袋にマジックなどでペットの名前と住所や電話番号、採取した日付と時間などを書いておくと診察の時に役立つでしょう。ビニール袋の中に手を入れて、つかんだら反対にひっくり返えすと簡単に採取できます。
・ぐったりしている
最後に食事をしたのはいつでしたか？与えたフードの種類と量は？ いつも与えているフード（メーカー）や回数、与え方なども重要な情報となることがあります。水を飲んだのはいつ？オシッコはいつも通り出ていますか？量は？色は？

緊急時でかかりつけの先生でない場合にはワクチンの接種記録も答えられるようにしておきましょう。

診察中に獣医師は集中してペットに向き合っています。そしていろいろと考えを巡らせている状態です。質問するのはある程度治療が一段落してからにしましょう。
もし、どうしても疑問に思うことがあるのであれば、「今、お話伺ってもよろしいですか」と一声かける余裕が欲しいものです。

どんな病気なのか、どんなけがなのか、お薬は何の薬なのかか、健康診断の場合はどんな状態なのか、これからどうすればいいのか。わからないことはきちんと聞き返してください。伺ったことは、きちんとメモしておくといいでしょう。日本小動物獣医師会ではペット手帳を発行して、これを利用している会員獣医さんも多数あります。
ただし、このメモをもとに勝手な判断をして、あまった薬を与えるということは絶対に避けてください。まして、病状が落ち着いたからといって処方された薬を自己判断でやめたりしてはいけません。薬の種類や処方量、そもそも病気の判断などは獣医師が専門的な知識をもとに診断しているものです。 また人間用の売薬などを自分の判断で使用してはいけません。